Các khách hàng là thuê bao di động của Viettel (người Việt Nam, người nước ngoài đang sinh sống học tập và làm việc tại Việt Nam), không bị bệnh thần kinh và mất tay chân vĩnh viễn, có độ tuổi từ 18 tuổi đến 70 tuổi vào thời điểm tham gia bảo hiểm và không quá 72 tuổi khi tái tục.